Vertrauen Pflege stworzyłam z myślą o opiekunkach, które chcą pracować na jasnych zasadach i przed wyjazdem wiedzieć, na co naprawdę się decydują.
Wiem, że w tej pracy nie wystarczą piękne obietnice. Potrzebne są konkrety: realny opis zlecenia, obowiązki, noce, stan seniora, warunki mieszkaniowe i spokojny kontakt z osobą, która zna ustalenia.
Dlatego zależy mi na współpracy, w której można mówić szczerze, zadawać pytania i podejmować decyzje bez presji oraz niedomówień.
Mam na imię Gosia. Sama pracowałam w opiece i wiem, jak wygląda ta praca od środka. Wiem, co znaczy wejść do obcego domu, zaopiekować się seniorem i odnaleźć się w sytuacji, która wymaga spokoju, cierpliwości i odpowiedzialności.
Wiem też, jak to jest, kiedy opis zlecenia przed wyjazdem nie pokrywa się z rzeczywistością na miejscu. Dlatego w Vertrauen Pflege tak ważne są dla mnie jasne informacje, szczera rozmowa i realny opis zlecenia.
Vertrauen Pflege nie działa jak kolejna agencja, w której liczy się tylko szybkie obsadzenie zlecenia. Tutaj naprawdę liczą się potrzeby opiekunki i rodziny, jasna rozmowa, prawda oraz odpowiedzialność po obu stronach.
Jasny opis zlecenia
Przed decyzją przedstawiamy realną sytuację seniora, obowiązki i warunki zlecenia.
Uczciwa rozmowa przed wyjazdem
Nie przedstawiamy zleceń lepiej, niż wyglądają w rzeczywistości. Omawiamy także trudniejsze informacje, bo dobra decyzja potrzebuje prawdy.
Dopasowanie do Twojego doświadczenia
Nie każde zlecenie jest dla każdej opiekunki. Dlatego dobieramy oferty do doświadczenia, języka, gotowości do obowiązków i tego, przy czym czujesz się pewnie.
Kontakt w trakcie zlecenia
Współpraca nie kończy się w dniu wyjazdu. Gdy pojawią się pytania lub trudności, wiesz, do kogo możesz się zwrócić.
Współpraca oparta na zaufaniu
Stawiamy na spokojny kontakt, jasne ustalenia i współpracę, w której obie strony wiedzą, na czym stoją.
31 maj
Gdy zlecenie nie zgadza się z opisem
To jedna z sytuacji, której opiekunki boją się najbardziej. Przed wyjazdem wszystko brzmi spokojnie. Senior jest opisany jako osoba mobilna, noce mają być spokojne, obowiązki standardowe, a rodzina pomocna i wyrozumiała. Opiekunka podejmuje decyzję, organizuje wyjazd, zostawia swoje sprawy w Polsce i jedzie z przekonaniem, że wie, na co się decyduje.
31 maj
Czy firma wspiera po wyjeździe?
Dla wielu opiekunek największy stres zaczyna się nie przed wyjazdem, ale już na miejscu, kiedy pojawia się problem i nagle trudno uzyskać pomoc. Przed wyjazdem kontakt bywa szybki i miły. Ale prawdziwa jakość współpracy pokazuje się dopiero wtedy, gdy na zleceniu coś wymaga rozmowy, reakcji albo wyjaśnienia.
8 cze
Dobra opiekunka też ma swoje granice
Wiele opiekunek boi się mówić o swoich granicach, bo nie chce zostać odebrana jako osoba problemowa albo mało chętna do pracy. A przecież granice nie oznaczają braku serca do opieki. Często są właśnie oznaką odpowiedzialności i świadomości tego, w czym opiekunka naprawdę może pracować dobrze.
